Opinie o serwisie FOTO-TRONIK

Ja byłem w sumie zadowolony, naprawili aparat - podziałał jeszcze ze 3 lata, także nie mam nic do zarzucenia, póĽniej kupiłem nowszy.

Autor: Artur

Chciałbym wszystkich ostrzec przed oddawaniem do serwisu FOTO-Tronik ul. ul. Żurawia 32/34 jakiegokolwiek aparatu. Oddałem do naprawy aparat Olympus mju820 (kompaktowy) z uszkodzonym obiektywem, nadmienię że ten model jest uszczelniony (all weather), obiektyw posiada 3 ringi z których o ostatni wypadł poza prowadnice uszkadzając uszczelkę tego ringu. Otrzymałem kosztorys na kwotę 280 zł (aparat wart na dzien wyceny ok 400zł) zaakceptowałem wycenę. Przy odbiorze aparatu dopatrzyłem się że aparat nie może złapać Super makro oraz że uszczelka na ringu nie została wymieniona!!!. Poiformowałem Panią w serwisie że nie odbieram aparatu. Pani przyjeła go z powrotem.Po kilku dniach otrzymałem informację mailową od technika FOTO-TRONIK, że uszczelka nie jest integralną częścią obiektywu i nie podlega wymianie oraz tu cytat " Taki uszczerbek w "uszczelnieniu" pseudo-pogodoodpornego aparatu nie ma zupełnie wpływu na funkcjonowanie sprzętu". Sami przyznacie, że to jakieś kpiny!!!. Napisałem maila jesli tak to odbieram aparat i oddam go do AUTORYZWOANEGO serwisu OLYMPUSA (tam wymienią wszystko co trzeba) i nie wiele drożej bo za 366 zł brutto.

Autor: Matti

Hm. Ciekawa opinia - w moim przypadku za to Foto Tronik spisał się na medal - także naprawiałem akurat Olympusa - mju 700 - także obiektyw - u mnie naprawa trwała 7 dni - po naprawie działa już miesiąc bez zarzutu - zapłaciłem 270 zł - dostałem 6 miesięcy gwarancji. W Olympusie właśnie też mi wycenili 366 zł bez wniku w sprzęt.. cóż czasem nie warto przepłacać - a Foto Tronik chyba nawet ma autoryzację Olympus'a tylko naprawia na miejscu a nie wysyła za granicę jak Olympus Polska.

Autor: Darekk

to dziwne że Foto Tronik się nie spisał, bo dla mnie to najlepszy serwis w mieście. Załatwili mnie szybko i bez problemu.

Autor: tina

ja też byłem w stu procentach zadowlony.

Autor: Marek

A mnie naciągneli za naprawę kamery koszt 360zł, po czym kamera po odbiorze z takim samym uszkodzeniem jak oddawałem, na reklamację przyjęto, ale technik stwierdził co innego i zażyczyli sobie tym razem 240zł kpina i śmiech na sali

Autor: gucio

Wg. mnie to profesjonalny serwis i na pewno bezpieczniejszy od domorosłych mechaników sprzętu prowadzących firmę w domu.

Autor: Juno

Jak to zawsze bywa są zadowoleni i niezadowoleni. Jednak przyznacie, że tacy "obcykani technicy" z FOTO Tronika odpisując klientowi że wymiana uszczelki która była uszkodzona nie ma większego wpływu na użytkowanie..hmm..to chyba coś nie tak. Skoro producent ją tam zamieścił to chyba do czegoś służy - coś ma uszczelniać!

Autor: Shadek

ja naprawiałem tam Canona, jestem zadowolony cena mniejsza niż w tym serwisie na Żytniej a zrobiony w 5 dni ja polecam w 100%

Autor: Sebastian

Ja oddawałam 23 czerwca aparat do naprawy Canon A470 upadł i urwała się klapka od baterii i te styki ... koszt naprawy 200 zł jutro odbieram zobaczymy jak to będzie. Najgorsze, że czekałam miesiąc na naprawę, ale pisali, że ciężko było sprowadzić jakieś części więc to pewnie i dlatego. Mogę powiedzieć jedynie, że fototronik przywiązuje wage do tego aby aparat był naprawiony idealnie

Autor: Karola

Uważajcie jak im coś oddajecie do naprawy. Punkt 3 ichniejszej umowy/zlecenia naprawy stanowi, że cytuję: "na sprzęt po zalaniu/zawilgoceniu nie jest udzielana gwarancja" Można sobie na miejscu sprawdzić czy sprzęt działa, ale jak już z nim wyjdziesz na zewnątrz, to mają Cię gdzieś. Ja właśnie oddałem im sprzęt do czyszczenia po zawilgoceniu - podobno dali nowe części, ale... na nie też nie jest udzielana gwarancja!!! Jest to kuriozum w skali kraju, co więcej zgodne z prawem, bo skoro podpisałeś, to oznacza że zgodziłeś się na te warunki. Innymi słowy mogą tylko podpicować aparat, a za kilka dni skasować Cię na to samo na kilka setek. Generalnie firma niegodna polecenia.

Autor: tuxedomoon

To jest akurat logiczne, bo podczas zalania mogą się pojawić usterki, które wyjdą dopiero po czasie, a zalanie dotyka wszystkich elementów i części aparatu, wiec trudno tu dawać gwarancję. Aczkowliek po części masz trochę racji.

Autor: Marcin

Nie rozumiem co Wy z tym Fototronikiem. W każdym większym mieście można znaleĽć punkt naprawczy za połowę lub 2/3 stawki z fototronika. Tak samo udzielają gwarancji i nie ma w/w jaj jak miał kolega z olympusem. Przykładowo naprawa focus error w fujifilm w fototroniku od 270 zł (aparat wart 350), a u konkurencji 130 zł. Wymiany migawki w dowolnym body przynajmniej o 100-150 zł mniej (np. canon 400d w fototronic od 500, u konkurencji migawka z wymiana 350 !). Jakość usług ta sama, to i tak większość woli przepłacić oraz pokryć koszty wysyłek.

Autor: Kuba

Oddałem do naprawy Olympusa 740 z ułamaną klapką. Przez 1,5 miesiąca nikt nie kiwnął palcem żeby mi naprawić. Po czym i tak musiałem odebrać go nienaprawionego. OMIJAJCIE TEN SERWIS SZEROKIM ŁUKIEM TO JAKAŚ POMYŁKA!!!!!!

Autor: logi

fototronik-nigdy więcej. Naprawa miała trwać 6 tyg.(od 21.06.10), a chwała Bogu mamy połowę września i o aparacie ani slychu, a w zasadzie kiedy nie zadzwonię to słyszę- "za póltora tygodnia". Z kierownikiem nie można się skontaktować telefonicznie tylko mailowo, a to dla mnie b.niewygodne. Ogólnie uważam, że to brak szacunku dla klienta i wygoda dla kier. Nie musi mi się tłumaczyć.

Autor: rafale

Kuba, z tymi lokalnymi serwisami też nie jest tak pięknie, ja oddałem raz zalany aparat do takiego lokalnego serwisanta i musiałem chodzić i męczyć go chyba ze 20 razy, bo ciągle było coś nie tak z aparatem.

Autor: Artur S.

Zdecydowanie nie polecam serwisu fototronik. Długi czas oczekiwania na naprawę, przy odbiorze okazało się, że wady zostały usunięte tylko częściowo, a za kompletne usunięcie usterki zażądano kolejnej zapłaty. Łącznie naprawa aparatu była by równa połowie jego ceny + niekompetenta pani przyjmująca aparaty i aparaty przy odbiorze popakowane w folie i wrzucone do jednego plastikowego kosza. Że coś tam sie nie uszkodzi to cud.

Autor: pozwaw

Ja nie miałam żadnych problemów z Fototronik, cena naprawy też nie była jakaś wygórowana.

Autor: Agata

Witam. Ja również nie polecam tego serwisu. Czytałem opinie przed oddaniem i miałem jednak cichą nadzieję iż nie będzie tak złe. Niestety. Naprawiane 3 sprzęty. Termin realizacji nie dotrzymany (3 tyg. 6 tyg. i 12 tyg.) Tylko 1 sprzęt naprawiony poprawnie. 2-gi obiektyw po wykonaniu ok. 100 zdjęć - powróciła ta sama usterka. Złożona reklamacja (na naprawiony sprzęt przysługuje 6 m-c gwarancji) stwierdzono jednak, iż obiektyw jest sprawny i zainkasowano 30 zł. za sprawdzenie sprzętu. Fakt - obiektyw wrócił sprawny jednak pani na recepcji wyraĽnie widziała usterkę i przyjęła reklamacje - póĽniej wszystkiego się wyparła. Korespondencja mailowa nie przyniosła skutku. Co do kamery to niestety brak słów - kamera naprawiana na tymczasowo. U nich działa a w domu po 3-4 przełożeniach taśmy zacięcie mechanizmu taśmy. Ta sama usterka, a za pierwszym razem koszt naprawy -290, za drugim tradycyjnie reklamacji nie uwzględniono i zaproponowano 120 (chociaż łaskawie udzielono rabatu na 100 zł.) Ta sama usterka( na wyświetlaczu - pojawiał się ten sam błąd) a dwie różne ceny. Niestety jak dla mnie - przyjmują wszystko, nierzetelne wykonanie a za ewentualne reklamacje trzeba płacić z własnej kieszeni. Stanowczo odradzam.

Autor: AbeTome

odebrałem po naprawie lampę błyskową canona 580ex i jestem zadowolony z pracy serwisu fototronika szybko i sprawnie!

Autor: Karol

naprawiłam u nich obiektyw i wszystko działa ok. Przy okazji wyczyścili matrycę w ciągu dnia i jest idealna.

Autor: Marysia

oddałem dwie lustrzanki do czyszczenia matrycy... efekt? z jednej plamki w sony zrobiło się kilka, na matrycy kurz ja na starej półce!!! drugi to minolta tam nic się nie zmieniło. zmieniło się tyle, że po raz kolejny muszę pojechać do zakładu z 30 letnim doświadczeniem.

Autor: Marek

Ja jestem zdecydowanie niezadowolona, a wręcz zbulwersowana. Zapłaciłam za naprawę mojej lustrzanki duże pieniądze a aparat po naprawie działał tylko kilka godzin. Niestety po oddaniu do naprawy w ramach gwarancji otrzymałam informację, że moja reklamacja została odrzucona, z mało zrozumiałych dla mnie powodów. W tej chwili toczy się prawa z udziałem Rzecznika Praw Konsumenta. poza tym obsługa niemiła, ludzie mało zorganizowani i niekompetentni. kategorycznie odradzam.

Autor: Ania

Jestem bardzo zadowolony z tego serwisu - naprawili szybko i skutecznie i za pół ceny z Sony.

Autor: Adrian

Kolejny kwiatek - wysłałem z Poznania po 20 sierpnia do przecież autoryzowanego serwisu Canona EOSa 5D mk II. Działał prawidłowo, aż pewnego razu nie udało się go włączyć. Wrócił 31 paĽdziernika (!) "ledwie" działający: co rusz odmawiał robienia zdjęcia, powtarzalny potężny błąd AF, zerująca się od czasu do czasu nastawa daty i godziny. Po reklamacji wrócił 10 listopada, z komentarzem "gwarancja nieuznana [...] w serwisie aparat działa prawidłowo". Czyżby? Błąd AF pozostał, data też już się parę razy wyzerowała. Będę interweniował u Canona by odebrali im autoryzację.

Autor: Ryszard

Ja oddałam do Fototronik aparat OLYMPUS sp-360, był zamoczony i przestał działać. Za naprawę zapłaciłam 300 złotych. Po odbiorze okazało się, że aparat łapie ostrość tylko na dużym zbliżeniu, a po 3 dniach zupełnie przestał działać. Fototronik ma teraz remont i nie życzą sobie rozmów z klientami, nie otrzymałam nawet odpowiedzi, kiedy ten remont się zakończy.

Autor: Katarzyna

Widać zróżnicowane opinie, w sumie ja byłem zadowolony, w sieci to jest zwykle tak, że raczej ludzie piszą tylko jak mają coś do zarzucenia, a jak są zadowolenie to już im się nie chce pisać. Pani Katarzyno, z zalanymi aparatami trudno przewidzieć co się będzie działo.

Autor: Maniak

Pani Katarzyno ja działam w tej branży dość długo i nie znam jeszcze marki takiej jak Olympus SP-360, tak więc może to jakiś prototyp z UFO tak wiec się nie wiadomo kiedy psuje

Autor: Andrzej